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同仁堂直销被顾客拒绝怎么办

时间:2017-11-07 23:59     人气:167    

顾客的重要性一不言而喻,他们是养活我们的人。所以在营销这个行业首先要让顾客认可你的人其次才是商品,但是现在人的选择增多这就给我们增添了难度炫耀我们去了解被拒绝后,怎么去挽回顾客的心,下面就是关于战胜拒绝的放下和分析希望能帮到你。

顾客拒绝怎么办-直销家园网

  经销商,一定听多了顾客说“不”的种种理由,你应当如何处理好呢?请千万牢记两点:“推销是从被拒绝开始”,求物欲望越强,相对会产生较强的抑制心理,因为要支付可观的钱,那么因而产生的苦恼往往会外露为犹豫、拒绝,甚至不高兴。所以,分期付款往往能减缓顾客支付的苦恼;相反,顾客如果不想买,就不会有支付的苦恼,也就不会流露出犹豫的情绪了总结,顾客拒绝方式及理由,主要可分为:

  1.对产品价格提出拒绝;

  2.对产品质量提出疑问;

  3.需询问家人朋友意见;

  4.传播媒体影响。

  一、有关产品价格的要点

  “这东西能不能便宜一点?”

  “我没钱,买不起!”

  “这价格太贵了,有谁愿意买?”

  如果顾客对价格提出抱怨及种种理由,应该如何处理呢?不妨耐心倾听顾客的抱怨,从中分析找出顾客真正拒绝的理由。

  记住“危机=危险+转机”解决价格拒绝问题的方法询问顾客拒绝理由:如此,顾客就会道出真相,也开始认真思考。确定顾客比较的立足点。当顾客喜欢与其他品牌的价格比较时,你必须指出你的产品是最好的,价格才会不同。当顾客不了解产品市场行情时,须向顾客说明行情。说明产品的利益:替顾客作简单的“成本效益分析”,指出产品确实物超所值。告诉顾客购买产品不能只看价格,更重要的是产品带来的利益,并出示一些产品受用者的分享见证,给人印象深刻的实例等。强调产品的售后服务:告诉顾客,所有产品的附加价值,最重要的是售后服务。长期的售后服务比细小的价格差距更有其意义。

  二、一切决定于销售者的态度

  成功的奥秘,是一种叫做积极心态的东西。每个人都有的一股鞭策自己的神秘力量。在多数人裹足不前的场合,积极心态极强的销售人员总会勇往直前,绝不畏缩。这种销售者,由于具有高度的乐观,自信,上进心,自发向前的力量,每次都能履险如夷,轻易且自然地克服可能会遭受的多次白眼或无情拒绝,他们总是业绩领先群伦,令人钦羡不已。另外一位钻研积极心态,帮助成千上万的直销人员获得更高成就的奇才荣威,在他的著作中讨论到应付拒绝的篇章中指出:“人们是拒绝你提供的产品或服务,不是拒绝你。”这意味着我们越能肯定自己,具有高度的乐观,视自己是一位有价值的创造者,让顾客觉得物超所值,帮助他们在情感上获得更高的满足感,越能成为专业成功的直销商,同时你越对所推销的产品,信心十足,对你的无微不至的服务感到骄傲,越会在内心产生一股巨大的力量,快速增强积极心态,更加重视自己,重视对方。要作下承诺去面对拒绝,这是销售成功的钥匙。

  他说:“你要承诺,并且持续不断,要忍受痉挛继续做下去,你会成为一位坚强、聪明而富有的人。”

  齐格力有句使你业绩倍增的金玉良言:

  “你的生意并无所谓好坏,生意好坏存在于你的心中。”不论准顾客拒绝是多是少,总有人生意鼎盛,有人黯然神伤,生意等着你去争取,拥有积极心态的直销商常能建立无限的自信与坚韧的意志力,唯有以自信意志去有效处理顾客拒绝,以专业化的策略,恰当的说服口才,才能得到巨额的订单、优厚的奖金,享受一生的幸福。


同仁堂直销网商团队:www.d6ys.cn


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